Wir verpflichten uns!

Die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter verpflichten sich, eine angemessene Qualität des gesamten Bildungs-, Qualifizierungs-, Beschäftigungs-, Integrations- und Vermittlungsprozesses kontinuierlich sicherzustellen, zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Auf der Basis differenzierter und Maßnahme spezifischer Konzepte, die aus mehreren Modulen bestehen, erfolgt die Planung, Durchführung und Weiterentwicklung der Angebote nach anerkannten pädagogischen Standards in einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Anforderungen unserer Kunden, Auftraggeber, Kooperations- und Interessenpartner sind hierbei unsere Grundlage.

Die Gesamtqualität ergibt sich aus der Verpflichtung aller Mitgliedsunternehmen der Qualitätsgemeinschaft, der das Kolping-Bildungsswerk angehört, auf gemeinsame Qualitätsstandards und Qualitätsziele und aus den Teilqualitäten aller Einzelleistungen und Unternehmensprozesse.

Wir halten die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und der AZAV ein!

Unsere Zielsetzungen!

Unser Ziel ist es benachteiligten Jugendlichen, jungen Erwachsenen und Erwachsenen Bildungs-, Qualifizierungs-, Beschäftigungs- und Integrationsangebote zu machen, die sie bei der Entfaltung ihrer Persönlichkeit sowie ihrem beruflichen und gesellschaftlichen Weiterkommen fördern und unterstützen.

Der Erfolg der Bildungs-, Qualifizierungs-, Integrations- und Vermittlungsprozesse sowie die Zufriedenheit von Teilnehmern, Kostenträgern, Firmen und weiteren Kunden, Kooperations- und Interessenspartnern stehen unter Berücksichtigung fachlicher, arbeitsmarktlicher, wirtschaftlicher und gesetzgeberischer Anforderungen im Zentrum unserer Bestrebungen. In allen Fällen stellen wir dies durch regelmäßige Befragungen sicher.

Unsere Mitarbeiter als zentrale Ressource!

Die Qualifikation und Persönlichkeit unserer Mitarbeiter sowie kontinuierliche Fortbildung und interdisziplinäre Kommunikation stellen die hohe Qualität unserer Dienstleistungen sicher. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen dienen der Analyse und Weiterentwicklung der Mitarbeiterzufriedenheit. Diese wird im Zwei-Jahres-Rhythmus durchgeführt. Führungskräfte werden in der Wahrnehmung ihrer Führungsrolle unterstützt.

Dienstleistungen als geplanter Prozess!

Auf der Basis differenzierter und zielgruppenspezifischer Konzepte erfolgt die Planung, Durchführung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen nach anerkannten pädagogischen und andragogischen Standards sowie unter Berücksichtigung von Chancen und Risiken in einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir überwachen die Qualität unserer Dienstleistungen im laufenden Betrieb auf der Grundlage von Kennzahlen, Befragungen und Audits.

Wir wollen uns weiterentwickeln!

Die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter verpflichten sich im Rahmen des Qualitätsmanagement-Systems zur ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung der geforderten Leistungen, zur Evaluation und zum sorgfältigen Umgang mit gesellschaftlichen Ressourcen sowie zum wirtschaftlichen Einsatz von trägereigenen Ressourcen.

Im Verbund der Qualitätsgemeinschaft der Kolping-Bildungsunternehmen Deutschlands bringen wir uns aktiv in die Profilbildung und Weiterentwicklung ein, die das Image bei den Kunden, Kooperations- und Interessenspartnern prägen. Die Bedeutung und Erfolge der Bildungs- Betreuungs-, Qualifizierungs-, Integrations- und Vermittlungsprozesse sowie deren volkswirtschaftlicher Nutzen werden über die Öffentlichkeitsarbeit dargestellt.

Die Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement-Darlegung und Qualitätsverbesserungen dienen der Verwirklichung unserer Qualitätsziele.

Allen Mitarbeitern unseres Unternehmens ist die Qualitätspolitik bekannt. Jeder ist für die Umsetzung der Qualitätspolitik an seinem Platz verantwortlich.

Die Qualitätspolitik unterliegt einer jährlichen Überprüfung und Bewertung im Hinblick auf ihre Angemessenheit. Veränderte Bedingungen werden zeitnah in der Qualitätspolitik berücksichtigt.

Die Qualitätsmanagementbeauftragte für das Kolping-Bildungswerk gemeinnützige GmbH, vertreten innerhalb der Qualitätsgemeinschaft der Kolping-Bildungsunternehmen Deutschlands, ist Rita Rolfes.